คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 30/11/2563
  • คำถาม:

    ดู "หัวข้อคำถามที่พบบ่อย" และเลื่อนดู "คำตอบ" ได้จากด้านล่างนะคะ ?

    คำตอบ:

    1) เหตุผลที่คุณควรซื้อสินค้ากับ ส.ขอนแก่น ออนไลน์ช๊อป ?
    .
    2) ขั้นตอนการสมัครสมาชิก ทำอย่างไร ?
    .
    3) ขั้นตอนเข้าสู่ระบบ ทำอย่างไร  ?
    .
    4) ลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร  ?
    .
    5) สั่งซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง (สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์) ?
    .
    6) สั่งซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง (สำหรับหน้าจอโทรศัทพ์) ?
    .
    7) ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทางช่องทางใดบ้าง (สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์) ?
    .
    8) ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทางช่องทางใดบ้าง (สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ) ?
    .
    9) กรณีชำระเงินแบบโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร สามารถแจ้งโอนเงินได้ที่ไหน  ?
    .
    10) ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่  ?
    .
    11) สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้ มีโปรโมชั่นส่วนลดไหม  ?
    .
    12) กรอกรหัสส่วนลดได้ที่ไหน ?
    .
    13) มีค่าจัดส่งหรือไม่  ?
    .
    14) หลังจากลูกค้าทำการชำระเงินเสร็จสมบูรณแล้ว จะได้สินค้าเมื่อไหร่  ?
    .
    15) หลังจากทำการชำระเงินแล้ว ลูกค้าเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่  ?
    .
    16) สิทธิพิเศษอื่นๆ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้ากับ ส.ขอนแก่น ออนไลน์ช้อป  ?
    .
    17) รายละเอียดเงื่อนไขการคืนเงินหรือคืนสินค้า  ?
    .
    18) กติกา และขั้นตอนการรับAffiliate link (สำหรับพนักงานที่ร่วมกิจกรรม"อร่อยบอกต่อ")  ?
    .
    19) เปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร  ?

  • คำถาม:

    เหตุผลที่คุณควรซื้อสินค้ากับ ส.ขอนแก่น ออนไลน์ช้อป?

    คำตอบ:

              ส.ขอนแก่น ช็อปออนไลน์ เป็นร้านค้าออนไลน์ของ ส.ขอนแก่น ที่ช่วยให้ท่านสามารถเลือกซื้อสินค้าคุณภาพจาก ส.ขอนแก่น และสินค้าในเครือด้วยความสะดวกสบายจากที่บ้านของท่าน หรือที่ใดก็ตามเพียงเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต และไม่ว่าท่านจะอาศัยในพื้นที่กทม. ปริมณฑทล หรือพื้นที่ภูมิภาคต่างๆของประเทศไทย ท่านจะได้รับสินค้าส่งตรงจากโรงงานถึงบ้านของท้าน  พร้อมโปรโมชั่นพิเศษสุดคุ้ม ซึ่งช่วยให้ท่านได้รับความสะดวกสบายและประหยัดเวลาเดินทางไปหาซื้อสินค้าตามห้างสรรพสินค้า นอกจากนี้ ท่านยังสามารถซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น ในราคาส่ง เพื่อช่วยให้ท่านประหยัด คุ้มค่า คุ้ามราคา หรือจำหน่ายต่อก็ได้กำไรอีกด้วย

              

     

  • คำถาม:

    ขั้นตอนการสมัครสมาชิก ทำอย่างไร?

    คำตอบ:

    สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์/PC/โน๊ตบุ๊ค มีขั้นตอน ดังนี้

    1. เข้าเว็บไซต์ shop.sorkon.co.th จากนั้น คลิกที่รูปแม่กุญแจ อยู่มุมบนขวา

    2. คลิก “สร้างบัญชีใหม่ที่นี่”

    3. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ต่อมาคลิกที่ช่องสี่เหลี่ยม ที่อยู่หน้า “ฉันยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ส.ขอนแก่น และ BentoWeb” เพื่อยอมรับเงื่อนไขการใช้งานของเว็บไซต์ และ คลิก “สร้างบัญชีใหม่”

    4. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะแสดงชื่อบัญชีของท่านแทนสัญลักษณ์รูปแม่กุญแจ (บริเวณวงกลมสีแดง ตามรูปภาพด้านล่าง)

     

     

     

     

    สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ มีขั้นตอน ดังนี้

    1. เข้าเว็บไซต์ shop.sorkon.co.th  จากนั้นคลิก  อยู่มุมบนซ้าย

    2. คลิก “กดที่นี่เข้าสู่ระบบร้านค้า”

    3. คลิก “สร้างบัญชีใหม่ที่นี่”

    4. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ต่อมาคลิกที่ช่องสี่เหลี่ยม หน้า “ฉันยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ส.ขอนแก่น และ BentoWeb” เพื่อยอมรับเงื่อนไขการใช้งานของเว็บไซต์ และ คลิก “สร้างบัญชีใหม่”

     

     

     

     

     

     

     

  • คำถาม:

    ขั้นตอนเข้าสู่ระบบ ทำอย่างไร

    คำตอบ:

    สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์ มีขั้นตอน ดังนี้

    1. เข้าเว็บไซต์ shop.sorkon.co.th คลิกที่รูปแม่กุญแจ อยู่มุมบนขวา

    2. หลังจากนั้นเลือกวิธีการเข้าสู่ระบบอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยมีให้เลือก 2 แบบ คือ

        A บัญชี Facebook

        B บัญชีสมาชิก(กรอกอีเมล์ที่ได้ลงทะเบียนไว้ และรหัสผ่านของท่าน)

    3. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะแสดงชื่อบัญชีของท่านแทนสัญลักษณ์รูปแม่กุญแจ (บริเวณวงกลมสีแดง ตามรูปภาพด้านล่าง)

     

     

     

     

     

     

     สำหรับโทรศัพท์มือถือ มีขั้นตอน ดังนี้

    1.เข้าเว็บไซต์ shop.sorkon.co.th  จากนั้นคลิก สามขีด ที่อยู่มุมบนซ้าย

    2. คลิก “กดที่นี่เข้าสู่ระบบร้านค้า” เลือกวิธีการเข้าสู่ระบบอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยมีให้เลือก 2 แบบ คือ

        A บัญชี Facebook

        B บัญชีสมาชิก(กรอกอีเมล์ที่ได้ลงทะเบียนไว้ และรหัสผ่านของท่าน)

    3. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะแสดงชื่อบัญชีของท่าน (บริเวณวงกลมสีแดง)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                                                               

     

      

     

     

  • คำถาม:

    ลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร

    คำตอบ:

    หากคุณมีบัญชีสมาชิกแล้วลืมรหัสผ่าน เมื่อเข้ามาถึงเข้าตอนเข้าสู่ระบบ  กรุณาคลิก "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่

     

     

     

  • คำถาม:

    สั่งซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง (สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์)?

    คำตอบ:

    ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า มีขั้นตอนดังนี้

     

    สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์

    1. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว เลือกสินค้าที่ต้องการ คลิก เพิ่มสินค้าลงตะกร้า

    2. หากต้องการเข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน(checkout) คลิก “สั่งซื้อสินค้าในตระกร้า”หรือ หากต้องการเลือกซื้อสินค้าอื่นเพิ่ม คลิก “หรือดูสินค้าเพิ่มเติม
    3. เพิ่มที่อยู่ในการจัดส่งหากเป็นการสั่งซื้อครั้งแรก (หากลูกค้าที่เคยทำการสั่งซื้อมาก่อนแล้ว ระบบจะแสดงที่อยู่ให้โดยอัตโนมัติ) เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว คลิก “เพิ่มที่อยู่” เพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

    หากต้องการขอใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี คลิกที่ช่องสีเหลี่ยม หน้า “ที่อยู่ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี แล้วกรอกข้อมูลให้เรียบร้อยถูกต้อง จากนั้น คลิก “ต่อไป”

    4. เลือกวิธีการจัดส่ง (เนื่องจากปัจจุบันเลือกใช้บริการกับบริษัทขนส่งเพียงรายเดียว (คือ Flash express) ระบบจึงเลือกให้เรียบร้อยแล้ว ราคาค่าจัดส่ง คำนวนตามราคารวมในตะกร้าสินค้า เริ่มต้นที่ 60 บาท/ใบเสร็จ

    5. เลือกวิธีการชำระเงิน โดยสามารถเลือกได้ 3 วิธี ได้แก่

      1. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (เฉพาะวิธีการนี้ ลูกค้าต้องแจ้งการโอนเงิน โดยแนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน)

      2. ชำระด้วย QR Payment ผ่าน Mobile Banking

      3. ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านธนาคารกสิกรไทย

    6. ระบุความต้องการพิเศษ หรือกรอกรหัสส่วนลดในช่องว่างให้ถูกต้อง จากนั้น คลิก “ใช้รหัส” โปรดตรวจสอบความถูกต้องของยอดชำระเงินอีกครั้ง จากนั้น คลิก “สั่งซื้อสินค้า” เพื่อดำเนินการชำระเงิน

    7. ในขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะพาลูกค้าเข้าสู่การชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ได้เลือกไว้

      7.1 โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ลูกค้าสามารถแจ้งการโอนเงินได้เลยทันที โดยคลิกปุ่มสีฟ้า “คุณสามารถแจ้งการโอนเงินได้ที่นี่” ต่อมา กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน และแนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน จากนั้น คลิก “แจ้งการโอนเงิน” เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

      7.2 ชำระด้วย QR Payment ผ่าน Mobile Banking  ลูกค้าสแกน QR Code หรือแคปภาพหน้าจอ จากนั้นเปิด App ธนาคารที่ลูกค้าสะดวก เพื่อทำการชำระเงิน ตามยอดชำระที่  ปรากฎบนหน้าจอ เมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ  

      7.3 ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านธนาคารกสิกรไทย  ระบบจะพาเข้าสู่ Payment Gateway ของธนาคารกสิกรไทย เพื่อทำการชำระเงิน โปรดรอสักครู๋ จากนั้น กรอกข้อมูลบัตรเครดิตให้ถูกต้อง และ คลิก "PAY NOW" เพื่อยืนยันการชำระเงิน เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถือเป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • คำถาม:

    สั่งซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง (สำหรับหน้าจอโทรศัทพ์)?

    คำตอบ:

    ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า มีขั้นตอนดังนี้

     

    สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ

    1. หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว กดเลือกสินค้าที่ต้องการ จากนั้นเลือกจำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ เมื่อเรียบร้อยแล้ว กด “เพิ่มลงตระกร้าสินค้า”

    2. หากต้องการเลือกซื้อสินค้าอื่นเพิ่ม คลิก “หรือดูสินค้าเพิ่มเติม”หรือ หากต้องการเข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน(checkout) กรุณากรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ เลือกวิธีการจัดส่ง และวิธีการชำระเงิน กรอกรหัสส่วนลด ระบุความต้องการพิเศษ เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว คลิก “สั่งซื้อสินค้า

        - หากต้องการขอใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี กด สัญลักษณ์ > ที่อยู่หลังที่อยู่จัดส่ง หลังจากนั้น กดที่ช่องสีเหลี่ยม หน้าที่อยู่ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี จากนั้นกรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน แล้วกด “บันทึก” กลับสู่เมนูก่อนหน้า กด < ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ

        - หากต้องการกรอกรหัสส่วนลด กด สัญลักษณ์ > เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อย กลับสู่เมนูก่อนหน้า กด < ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ

        - หากต้องการระบุความต้องการพิเศษ กด สัญลักษณ์ > เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อย กลับสู่เมนูก่อนหน้า กด < ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ

    3. ในขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะพาลูกค้าเข้าสู่การชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ได้เลือกไว้

      3.1 โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ลูกค้าสามารถแจ้งการโอนเงินได้เลยทันที โดยคลิกปุ่มสีฟ้า “คุณสามารถแจ้งการโอนเงินได้ที่นี่” ต่อมา กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน และแนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน จากนั้น คลิก “แจ้งการโอนเงิน” เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

      3.2 ชำระด้วย QR Payment ผ่าน Mobile Banking ลูกค้าสแกน QR Code หรือแคปภาพหน้าจอ จากนั้นเปิด App ธนาคารที่ลูกค้าสะดวก เพื่อทำการชำระเงิน ตามยอดชำระที่  ปรากฎบนหน้าจอ เมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

      3.3 ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านธนาคารกสิกรไทย  ระบบจะพาเข้าสู่ Payment Gateway ของธนาคารกสิกรไทย เพื่อทำการชำระเงิน โปรดรอสักครู๋ จากนั้น กรอกข้อมูลบัตรเครดิตให้ถูกต้อง และ คลิก "PAY NOW" เพื่อยืนยันการชำระเงิน เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถือเป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • คำถาม:

    ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทางช่องทางใดบ้าง (สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์)?

    คำตอบ:

    สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์/โน๊ตบุ๊ค/PC

    เมื่อท่านหยิบสินค้าใส่ตระกร้าแล้วเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน หลังจากที่ท่านผ่านขั้นตอนแรก คือ กรอกข้อมูล "ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง" ขั้นตอนที่สอง คือ เลือก "รูปแบบการจัดส่ง" เรียบร้อยแล้ว

    ท่านได้มาถึงขั้นตอนที่สาม คือ "วิธีการชำระเงิน" ซึ่งสามารถเลือกได้ 3 ช่องทาง ได้แก่

     

    1) โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารกสิกรไทย  ลูกค้าสามารถแจ้งการโอนเงินได้เลยทันที โดยคลิกปุ่มสีฟ้า “คุณสามารถแจ้งการโอนเงินได้ที่นี่” ต่อมา กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน และแนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน จากนั้น คลิก “แจ้งการโอนเงิน” เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

    2) ชำระด้วย QR Payment ผ่าน Mobile Banking ลูกค้าสแกน QR Code หรือแคปภาพหน้าจอ จากนั้นเปิด App ธนาคารที่ลูกค้าสะดวก เพื่อทำการชำระเงิน ตามยอดชำระที่ปรากฎบนหน้าจอ เมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

     

    3) ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านธนาคารกสิกรไทย  ระบบจะพาเข้าสู่ Payment Gateway ของธนาคารกสิกรไทย เพื่อทำการชำระเงิน โปรดรอสักครู๋ จากนั้น กรอกข้อมูลบัตรเครดิตให้ถูกต้อง และ คลิก "PAY NOW" เพื่อยืนยันการชำระเงิน เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถือเป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

     

  • คำถาม:

    ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทางช่องทางใดบ้าง (สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ)?

    คำตอบ:

    สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ

    เมื่อท่านหยิบสินค้าใส่ตระกร้าแล้วเข้าสู่ขั้นตอนการกรอกข้อมูล "ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง" , "รูปแบบการจัดส่ง" เรียบร้อยแล้วท่านได้มาถึงขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งสามารถเลือกได้ 3 ช่องทาง ได้แก่

     

    1. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร  บนหน้าจอจะปรากฎหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับโอนชำระเงิน หลังจากโอนชำระเงินเรียบร้อย ลูกค้าสามารถแจ้งการโอนเงินได้เลยทันที โดยคลิกปุ่มสีฟ้า “คุณสามารถแจ้งการโอนเงินได้ที่นี่” ต่อมา กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน และแนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน จากนั้น คลิก “แจ้งการโอนเงิน” เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

     

    2 ชำระด้วย QR Payment ผ่าน Mobile Banking  ลูกค้าสแกน QR Code หรือแคปภาพหน้าจอ จากนั้นเปิด App ธนาคารที่ลูกค้าสะดวก เพื่อทำการชำระเงิน ตามยอดชำระที่  ปรากฎบนหน้าจอ เมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

     

    3. ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านธนาคารกสิกรไทย  ระบบจะพาเข้าสู่ Payment Gateway ของธนาคารกสิกรไทย เพื่อทำการชำระเงิน โปรดรอสักครู๋ จากนั้น กรอกข้อมูลบัตรเครดิตให้ถูกต้อง และ คลิก "PAY NOW" เพื่อยืนยันการชำระเงิน เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถือเป็นอันสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ

     

  • คำถาม:

    กรณีชำระเงินแบบโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร สามารถแจ้งโอนเงินได้ที่ไหน

    คำตอบ:

    สำรับลูกค้าที่โอนชำระเงินค่าสินค้าผ่านบัญชีธนาคารกสิกรไทย สามารถแจ้งโอนเงินบนเว็บซต์ โดยมีขั้นตอน ดังนี้

    สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์/โน๊ตบุ๊ค/PC

    วิธีที่1 Login>>เมนูประวัติการสั่งซื้อ>>แจ้งการโอนเงิน

         1. คลิกรูปกุญแจ เพื่อเข้าสู่ระบบหรือLog in 

         2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วเรียบร้อย สังเกตด้านขวามือด้านบนของหน้าจอ คลิก "การสั่งซื้อ" หลังจากนั้น คลิก "แจ้งการโอนเงิน"

         3. กรอกข้อมูลการโอนชำระเงินให้ครบถ้วนถูกต้อง และอย่าลืม แนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง หลังจากนั้น คลิก แจ้งการโอนเงิน  เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน

     

     

     

     

     

     

    วิธีที่2 Login>>สถานะการสั่งซื้อ>>หมายเลขคำสั่งซื้อที่รอชำระเงิน (ซึ่งลูกค้าได้เลือกวิธีการชำระเงินแบบโอนเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทยไว้แล้ว)>>แจ้งการโอนเงิน

              (วิธีนี้สำหรับลูกค้าที่มีหลายหมายเลขคำสั่งซื้อที่รอการชำระเงิน)

     

    1. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วเรียบร้อย สังเกตด้านขวามือด้านบนของหน้าจอ คลิก "การสั่งซื้อ" หลังจากนั้น คลิก "สถานะการสั่งซื้อ"

    2. คลิก หมายเลขคำสั่งซื้อที่รอการชำระเงิน (ซึ่งเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อที่ลูกค้าได้เลือกวิธีการชำระเงินแบบโอนเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทยไว้แล้ว)

    3. กรอกข้อมูลการโอนชำระเงินให้ครบถ้วนถูกต้อง และอย่าลืม แนบรูปภาพหลักฐานการโอนชำระเงิน ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง หลังจากนั้น คลิก แจ้งการโอนเงิน  เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน

     

     

     

     

     

     

     

    สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ 

    วิธีที่1  Login>> แจ้งการโอนเงิน (แถบเมนูด้านล่างสุดของหน้าจอโทรศํพท์มือถือ)

    วิธีที่2  Login>> เมนูประวัติการสั่งซื้อ>>แจ้งการโอนเงิน

    วิธีที่3  Login>> เมนูประวัติการสั่งซื้อ>>สถานะการสั่งซื้อ>>เลือกหมายเลขสั่งซื้อ>>แจ้งการโอนเงิน

     

     

     

  • คำถาม:

    ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่

    คำตอบ:

    เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า(checkout) ในหน้าตระกร้าสินค้า สามารถขอใบกำกับภาษีได้ โดยกรอกข้อมูลที่ช่องขอใบกำกับภาษี ก่อนทำการชำระเงิน

     

    สำหรับหน้าจอคอมพิวเตอร์/โน๊ตบุ๊ค/PC

     เมื่อลูกค้าถึงขั้นตอนกรอกที่อยู่ในการจัดส่ง คลิกที่ช่องสีเหลี่ยม หน้าที่อยู่ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี หลังจากนั้น กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

         

    สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ

     

           คลิกสัญลักษณ์ > ที่อยู่หลังที่อยู่จัดส่ง หลังจากนั้น คลิกที่ช่องสีเหลี่ยม หน้าที่อยู่ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

     

     

                                                                                                                        

  • คำถาม:

    สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้ มีโปรโมชั่นส่วนลดไหม

    คำตอบ:

    ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารโปรโมชั่นในแต่ละเดือน ได้ที่หน้าเว็บไซต์ของเรา

     

    สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไป: รายละเอียดโปรโมชั่น มีดังนี้

    1. รหัสส่วนลด 50% สำหรับซื้อผลิตภัณฑ์หนังปลาแซลมอนอบกรอบ ส.ขอนแก่น ขนาด 16 กรัม จำนวน 1 ลัง (บรรจุ 72 ซอง/ลัง) กรอกรหัสส่วนลด: SALMON50 (จำกัด 1สิทธิ์ /1ลัง /1คน)

    ระยะเวลาโปรโมชั่น 29 ก.ย. 63 – 11 พ.ย. 63

    2. ส่วนลดสินค้า 20% เมื่อซื้อสินค้าครบ 300 บาทขึ้นไป (ยกเว้นหมวดสินค้าราคาส่ง)

    ระยะเวลาโปรโมชั่น 29 ก.ย. 63 – 11 พ.ย. 63

    3. รับคะแนนสะสมเมื่อซื้อสินค้าบน shop.sorkon.co.th

    -รับ 1 คะแนน เมื่อมียอดซื้อสินค้าทุก 25 บาท (หลังหักส่วนลดโปรโมชั่น และไม่รวมค่าขนส่ง)

    -คะแนน 2 คะแนน มีค่า 1 บาท นำมาซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น ใน shop.sorkon.co.th ได้

     

    สำหรับพนักงาน ส.ขอนแก่น: รายละเอียดโปรโมชั่น มีดังนี้

    1. รหัสส่วนลด 50% สำหรับซื้อผลิตภัณฑ์หนังปลาแซลมอนอบกรอบ ส.ขอนแก่น ขนาด 16 กรัม จำนวน 1 ลัง (บรรจุ 72 ซอง/ลัง) กรอกรหัสส่วนลด: SALMONSOR (จำกัด 1สิทธิ์ /1ลัง /1คน)

    ระยะเวลาโปรโมชั่น 29 ก.ย. 63 – 11 พ.ย. 63

    2. ส่วนลดสินค้าราคาปลีก 25% ทุกรายการ (ยกเว้นหมวดสินค้าราคาส่ง)

    พนักงาน ส.ขอนแก่น สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลด 25% ได้ตลอดของการเป็นพนักงาน ส.ขอนแก่น

    3. รับคะแนนสะสมเมื่อซื้อสินค้าบน shop.sorkon.co.th

    -รับ 1 คะแนน เมื่อมียอดซื้อสินค้าทุก 25 บาท (หลังหักส่วนลดโปรโมชั่น และไม่รวมค่าขนส่ง)

    -คะแนน 2 คะแนน มีค่า 1 บาท นำมาซื้อสินค้า ส.ขอนแก่น ใน shop.sorkon.co.th ได้

     

     

  • คำถาม:

    กรอกรหัสส่วนลดได้ที่ไหน?

    คำตอบ:

    สำหรับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

    เมื่อลูกค้าถึงขั้นตอนตรวจสอบและสั่งซื้อ กรอกรหัสส่วนลดในช่องว่างให้ถูกต้อง จากนั้น คลิก “ใช้รหัส” โปรดตรวจสอบความถูกต้องของยอดชำระเงินอีกครั้ง จากนั้น คลิก “สั่งซื้อสินค้า” เพื่อดำเนินการชำระเงิน

    สำหรับบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ

    เมื่อลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน(checkout) สังเกต ใช้บรรทัด “ใช้แต้มสะสม หรือรหัสส่วนลด” กด สัญลักษณ์ > เมื่อกรอกรหัสส่วนลดเรียบร้อย กลับสู่เมนูก่อนหน้า กด < ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ

     

    หมายเหตุ หากกรอกรหัสส่วนลดถูกต้อง ระบบจะขึ้นว่า “สามารถใช้รหัสส่วนลดนี้ได้”

     

     

     

  • คำถาม:

    มีค่าจัดส่งหรือไม่

    คำตอบ:

    อัตราค่าบริการจัดส่ง คำนวนจากราคารวมในตระกร้าสินค้า โดยเริ่มต้นที่ 60 บาท สูงสุด 200 บาท/ใบเสร็จ

    อ่านรายละเอียดวิธีการคำนวนค่าขนส่ง เพิ่มเติมได้ที่ https://shop.sorkon.co.th/th/store/description

  • คำถาม:

    หลังจากลูกค้าทำการชำระเงินเสร็จสมบูรณแล้ว จะได้สินค้าเมื่อไหร่

    คำตอบ:

    หลังจากเราได้ตรวจสอบการชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางเราจะทำการตัดรอบออร์เดอร์

    ในกรณีที่ท่านชำระเงินสำเร็จก่อนเวลา 9.00 น. ของวันทำการ จันทร์-ศุกร์. บริษัทขนส่ง(Flash Express) จะเข้ารับพัสดุในวันเดียวกัน

    ในกรณีที่ท่านชำระเงินสำเร็จหลังเวลา 9.00 น. ของวันทำการ  จันทร์-พฤหัสบดี จะรวมเป็นรอบถัดไป บริษัทขนส่ง(Flash Express) เข้ามารับพัสดุในวันถัดไป

    ในกรณีที่ท่านชำระเงินสำเร็จหลังเวลา 9.00 น. ของวันศุกร์ และทั้งวันของวันเสาร์-อาทิตย์ บริษัทขนส่ง(Flash Express) จะเข้ารับพัสดุในวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป           

     

    ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่ปลายทาง

    >>สำหรับพื้นที่ กทม. และ ปริมณฑล ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 1-2 วันทำการ หลังจากบริษัทขนส่ง(Flash Express)้เข้ารับพัสดุ

    >>สำหรับพื้นที่ภูมิภาค และพื้นที่ห่างไกล ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 3-5 วันทำการ หลังจากบริษัทขนส่ง(Flash Express)้เข้ารับพัสดุ

  • คำถาม:

    หลังจากทำการชำระเงินแล้ว ลูกค้าเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่

    คำตอบ:

    ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งใหม่ได้ภายในก่อนเวลา 8.00 น. ของวันถัดไป หลังชำระเงินสำเร็จเท่านั้น

    โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ ได้ที่ช่องทางสำหรับการติดต่อ ทางใดทางหนึ่งที่ท่านสะดวก ดังต่อไปนี้

    1.Chat บนหน้าเว็บไซต์

    2.Line@: s.khonkaenth

    3.โทรศัพท์: 02-339-3900  ในวันและเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00 - 18.00 น. (ปิดทำการวันเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์)

  • คำถาม:

    สิทธิพิเศษอื่นๆ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้ากับ ส.ขอนแก่น ออนไลน์ช้อป

    คำตอบ:

    เมื่อลูกค้าซื้อสินค้ากับเรา ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม เพื่อนำมาเป็นส่วนลดในการซื้อครั้งถัดไป โดยยอดการสั่งซื้อสินค้า

    ทุกๆ 25 บาท = 1 แต้ม และ 2 แต้ม = 1 บาท

    หมายเหตุ ยอดสั่งซื้อสินค้าหลังหักส่วนลดแล้ว และไม่รวมค่าขนส่ง

     

     

  • คำถาม:

    รายละเอียดเงื่อนไขการคืนเงินหรือคืนสินค้า

    คำตอบ:

    ท่านสามารถอ่านรายละเอียดนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินได้ที่ https://shop.sorkon.co.th/th/store/refund-return-policy

  • คำถาม:

    กติกา และขั้นตอนการรับAffiliate link (สำหรับพนักงานที่ร่วมกิจกรรม"อร่อยบอกต่อ")

    คำตอบ:

    กติกาการเข้าร่วมกิจกรรม"อร่อยบอกต่อ"

    1. พนักงาน ส.ขอนแก่น ทุกคน ต้องเข้าระบบ (login) ด้วย E-mail ของบริษัทเท่านั้น

    2. เมื่อเข้าระบบแล้ว ให้กดรับลิ้งก์ "Affiliate" ได้ในเว็บไซต์ shop.sorkon.co.th

    3. เมื่อท่านได้รับลิ้งก์ "Affiliate" จากในเว็บไซต์แล้ว สามารถนำไปใช้บอกต่อให้ บุคคลในครอบครัว หรือเพื่อนได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น กลุ่มLine หรือ Facebook ส่วนตัว จนถึงวันสิ้นสุดกิจกรรม

    4. ผู้ที่โปรโมทหรือแนะนำบอกต่อเพื่อน โดยมีจำนวนออร์เดอร์ที่ "จัดส่งแล้ว" จะสามารถมาดูยอดขายสะสมได้ที่เมนู Affiliate campaign

    5. ผู้ที่มียอดขายสะสมโดยนับจากยอดรวมออเดอร์ที่จัดส่งแล้ว ในช่วงเวลาแคมเปญตั้งแต่ 5,000 บาท ขึ้นไปจะได้รับส่วนแบ่งจากการขาย 5% และ10% สำหรับยอดรวมตั้งแต่ 10,000 บาทเป็นต้นไป (สูงสุดไม่เกิน 5,000 บาท/คน)

    6. ระยะเวลาของกิจกรรม “อร่อยบอกต่อ” ตั้งแต่ 29 ก.ย. 63 ถึง 11 พ.ย. 63

     

     

    ผู้เข้าร่วมแคมเปญaffiliate “อร่อย…บอกต่อ” สามารถทำตามขั้นตอนการรับAffiliate link ได้ ดังนี้

    สำหรับบหน้าจอคอมพิวเตอร์

    1. สำหรับการเข้าระบบเป็นครั้งแรก พนักงานเข้าสู่ระบบด้วย E-mailของพนักงาน

    User: (ชื่อพนักงาน)@sorkon.co.th

    Password: skt1234

    เมื่อพนักงานเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกที่ชื่อบัญชีซึ่งอยู่ด้านขวาบนของหน้าจอ

    2. คลิก “Affiliate แคมเปญ”

    3. โปรดสังเกต Affiliate แคมเปญที่ร่วม คลิก “อร่อยบอกต่อ”

    4. หลักจากนั้น คลิก “คัดลอก URL” เพื่อนำลิงค์ไปโปรโมทหรือแนะนำบอกต่อ

     

     

     

     

     

    สำหรับหน้าจอโทรศัพท์มือถือ

    1. สำหรับการเข้าระบบเป็นครั้งแรก พนักงานเข้าสู่ระบบด้วย E-mailของพนักงาน

    User: (ชื่อพนักงาน)@sorkon.co.th

    Password: skt1234

    คลิก 3ขีด ที่อยู่ด้านซ้ายบนของจอโทรศัพท์มือถือ

    2. เมื่อแถบข้อมูลบัญชีผู้ใช้ปรากฎ เลื่อนลงมาด้านล่างคลิก “Affiliate แคมเปญ”

    3. กดที่ เข้าร่วมแล้ว จากนั้น กด คัดลอก URL เพื่อนำลิงค์ไปโปรโมทหรือแนะนำบอกต่อ

     

     

     

     

  • คำถาม:

    เปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร

    คำตอบ:

    ขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำตามได้ดังนี้

    เฉพาะหน้าจอคอมพิวเตอร์เท่านั้น

    1.เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกชื่อบัญชีผู้ใช้ จากนั้น คลิก “แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”

    2. คลิกที่ข้อมูลส่วนตัว จากนั้น คลิก “จัดการรหัสผ่าน”

    3. กรอกรหัสผ่านเดิม (สำหรับพนักงานที่เข้าสู่ระบบครั้งแรก รหัสผ่านเดิมคือ skt1234)

        จากนั้น กรอกรหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่ คลิก “แก้ไขรหัสผ่าน” เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน